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Réserver en Ligne et Ramasser en Magasin... aussi simple qu’A-B-C

 

 A. Réservez en ligne

  • Confirmez que la sélection "MON MAGASIN" est le magasin où vous souhaitez récupérer vos produits.
  • Ajoutez des produits à votre panier en sélectionnant la quantité souhaitée et en cliquant sur le bouton “Réserver en magasin”.
  • Une fois que le produit a été ajouté à votre panier, vous pouvez “Continuer à magasiner ” ou “Réserver en magasin ” pour compléter votre commande.
  • Entrez simplement votre nom, courriel et numéro de téléphone (aucune information de paiement n’est requise) et cliquez sur le bouton « Réserver ma commande ».

 

 B. Recevez le courriel de confirmation

  • En temps normal, votre commande sera prête pour le ramassage une heure après votre réservation. Les commandes passées en dehors des heures d’ouverture du magasin (incluant les jours fériés) exigeront un temps de traitement supplémentaire. Par exemple, si vous passez une commande après la fermeture du magasin, vous ne recevrez votre courriel de confirmation que le lendemain lorsque le magasin sera à nouveau ouvert.
  • Lorsque le magasin aura traité votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant la disponibilité de votre réservation. Assurez-vous de recevoir ce courriel avant de vous diriger au magasin pour ramasser votre article.
  • Vos articles seront réservés au magasin pour 24 heures. Après 24 heures les articles seront remis en inventaire et pourraient ne plus être disponibles.
  • Si votre réservation est rejetée à cause de la non-disponibilité d’un article en inventaire, vous recevrez un courriel qui vous en avisera. Si vous avez réservé plus d’un article, vous pouvez essayer de commander les articles à nouveau individuellement. Si vous avez commandé une grande quantité du même article, vous pouvez tenter de commander à nouveau avec une quantité moindre.

 

 CRamassez en magasin

  • Lorsque vous arrivez en magasin, suivez les panneaux rouges en magasin indiquant le « Ramassage des commandes en ligne ». Ceux-ci vous mèneront jusqu’au kiosque de ramassage.
  • Présentez votre courriel de confirmation, ou indiquez votre nom, votre courriel et votre numéro de téléphone. Le magasin pourra valider votre commande avec cette information. Tout ce qu’il vous reste à faire est de payer pour vos articles avec une carte de débit, une carte de crédit, ou une carte-cadeau JYSK. Si vous avez une carte de crédit JYSK, vous pouvez aussi l’utiliser pour payer.
  • Si vous avez commandé des articles volumineux, nous pourrions vous demander de conduire votre véhicule à l’arrière du magasin pour qu’ils soient placés dans votre voiture. Il est recommandé de vérifier les dimensions des articles volumineux pour s’assurer qu’ils pourront entrer dans votre véhicule.
  • Veuillez ramasser votre commande dans les 24 heures suivant la réception du courriel de confirmation. Après ce délai, nous ne pouvons garantir la disponibilité de vos articles.

 

 

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