Garantie

JYSK se fera un plaisir d’échanger ou de remplacer toutes les demandes de garantie de clients qualifiés.

JYSK propose des matelas de marque réputés, de qualité et durables, garantissant au client une nuit de sommeil des plus confortables et des plus saines. Cette promesse est soutenue par un programme avec nos fournisseurs, offrant la qualité de produit la plus stricte et rigoureuse dans l’industrie de l’ameublement. Nous nous ferons un plaisir de reprendre le matelas défectueux et / ou d’organiser la livraison et le ramassage pour le client dans les meilleurs délais.

Qualification:

Preuve d’achat originale (reçu). Une carte de crédit ou un relevé bancaire ne seront pas acceptés
Identifiez que le matelas est défectueux et ne fait pas l’objet d’une réclamation pour abus, négligence ou escroquerie.
Tous les matelas bénéficiant de la garantie doivent être couverts par un protège-matelas imperméable acheté chez JYSK (les protègematelas ne sont pas remboursables pour des raisons d’hygiène)

La garantie couvre

La couverture de garantie couvre ces points suivants une usure normale et à condition d’utiliser un protège-matelas imperméable:

Matelas :

Les fils qui sont lâches, cassés ou en saillie à travers le tissu.
Affaissement qui mesure 1 ½ po ou plus, seulement si le matelas a été continuellement supporté par un sommier coordonné (ou équivalent) et utilisé avec une base appropriée et avec un support central ou un minimum de 5 lattes transversales avec support central qui s’étend vers le sol.
Empreintes corporelles de 1 ½ po ou plus.

Sommier:

Éléments de support brisés ou lâches
Éléments de support compressés ou non-agrafés
Haut de grille cassé ou desserré
Fractionnement du cadre en bois
Poutres en bois lâches, tordues ou défectueuses
Affaissement, mais seulement lorsque continuellement soutenu par un cadre approprié avec un support central rigide

La garantie ne couvre pas:

La garantie ne couvre PAS les points suivants, mais sans s’y limiter :

Literie vendue “tel quel”, ou démonstrateur, ou literie achetée de seconde main, d’établissement non-détaillant ou reçue en tant qu’article promotionnel
Hauteur de literie
Préférence de confort
Tiges du périmètre courbées en raison d’un déménagement ou d’une flexion de l’ensemble du sommeil
Protège-coins
Tâches sur le tissu, salissures ou brûlures
Remplacement d’une autre pièce de l’ensemble de sommeil, à moins de défectuosité
Coûts de transport et d’inspection
Empreintes corporelles moins de 1 ½ po
Affaissement dans le matelas qui mesure moins de 1 ½ po
Dommage au matelas ou au sommier à cause d’un abus
Dommage au matelas à cause d’un sommier inapproprié
Ajustement des draps
Tissu du matelas
Matelas en mousse viscoélastique et latex :
changement normal de la douceur et du temps de récupération de ces matières au fil du temps

SKANDI informations sur la garantie

Qualité garantie

JYSK offre également une garantie de 5, 10 ou 15 ans sur la collection SCANDI. Cette garantie est valable à partir de la date de réception de votre nouveau matelas

Qualité garantie

Conditions

Une des conditions préalables à l’application de l’essai de 100 nuits, est l’utilisation en tout temps d’un protège-matelas imperméable approprié et acheté chez JYSK. Pour votre tranquillité d’esprit, nos garanties couvrent tous problèmes liés à l’usure normale tels que les fils lâches, brisés ou saillants, l’affaissement et les empreintes corporelles. Les garanties ne couvrent pas les problèmes non liés à l’usure tel que les taches sur le tissu, la saleté ou les brûlures, les dommages dus à un abus ou les dommages au matelas dus à un sommier ou base de lit inappropriées. Dans le cas où la réparation ou le remplacement d’un matelas identique n’est pas possible, JYSK offrira l’article le plus similaire en remplacement en fonction de notre évaluation. Nous pouvons offrir un remboursement partiel. Le montant du remboursement dépend de la durée restante de la période de garantie et d’autres facteurs pertinents. Veuillez contacter notre service à la clientèle pour plus d’informations.